Envíos:
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El envío de productos en la península Española se realizará mediante empresa de transporte de mensajería (DHL), reservándose Regalos Di Benedetto el derecho a utilizar la compañía que estime oportuno en cada momento, siempre que no se perjudique al cliente y el mismo no indique lo contrario.
El plazo de entrega de los pedidos depende del stock y la complejidad del pedido ya que los artículos se manufacturan y personalizan en el momento de recibir el pedido. El tiempo de entrega le será notificado por correo electrónico, y contará a partir del momento que se compruebe por Regalos Di Benedetto el pago del cliente.
Por motivos de falta de stock temporal, errores informáticos u otra causa estos plazos pueden variar.
Guarde el numero de pedido que le facilitamos en el formulario. Le servirá para facilitar el pago por transferencia bancaria o para posibles consultas y reclamaciones.
Los pedidos para países no pertenecientes a la Unión Europea están sujetos a gastos aduaneros sobre los cuales www.regalosdibenedetto.com no tiene ningún control y de los que www.regalosdibenedetto.com no se hace responsable en ningún caso. Dicho pago siempre corresponderá al destinatario de la mercancía o comprador, antes de realizar su compra le recomendamos consultar con su oficina de aduanas para obtener información más detallada al respecto.
Devoluciones:
Cualquier producto comprado en Regalos Di Benedetto (exceptuando los productos grabados o personalizados) puede ser devuelto durante un plazo de siete (7) días a contar desde el día en que el cliente lo recibe comunicándolo previamente a Regalos Di Benedetto, donde le informaremos del procedimiento a seguir. Pueden darse estos motivos para querer devolver su pedido:
1.- Error del cliente o sin motivo.En caso de que el cliente quiera devolver un pedido dentro del plazo de 7 días sin motivo alguno o porque se ha equivocado a la hora de hacer el pedido, Regalos Di Benedetto se compromete a sustituirlo por otro, exceptuando los gastos de envío. Asimismo los gastos de envío desde el domicilio del cliente hasta la dirección facilitada por Regalos Di Benedetto correrán a cargo del cliente.
2.- Error de Regalos Di Benedetto. En caso de que el cliente detecte que el pedido no se corresponde respecto al producto solicitado, Regalos Di Benedetto se compromete a sustituir dicho producto por el correcto en el menor tiempo posible, corriendo Regalos Di Benedetto con todos los gastos de envío que esta situación provoque.
3.- Producto defectuoso o roto. En caso de que el producto llegue en mal estado, deteriorado o roto debido al servicio de transporte o por defectos de fábrica, el cliente deberá comunicarlo a Regalos Di Benedetto lo más rápidamente posible para que le podamos dar las instrucciones a seguir en cada caso en concreto.
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